发布时间：2026-07-03　　 544

素缘婚恋会员协议
 
更新日期：2026年7月1日
生效日期：2024年11月7日
 
特别提示
 
武江区素缘婚姻介绍服务中心 （以下简称“本平台”或“素缘婚恋平台”)在此郑重提醒您：在您注册成为素缘婚恋会员前，请务必完整、细致地阅读《素缘婚恋会员协议》（以下简称“本协议”）。请您重点关注免除平台责任、限制会员权利的条款，审慎评估后再决定是否接受本协议的全部内容。
 
您的任何注册、登录、使用本协议项下服务的行为，均视为您已充分理解并自愿接受本协议所有条款的约束。除非您明示同意本协议全部内容，否则不得注册、登录或使用素缘婚恋会员服务。
 
本协议中以加粗、突出字体标识的条款，请您着重注意。
 
本协议是《素缘婚恋用户协议》的重要组成部分，其内容与该协议不可分割。根据法律法规调整或平台服务升级的需要，本平台可能对服务内容进行优化，修订后的协议将通过网站内信、首页公告栏等方式提前7日公示。
 
一、总则
 
（一）平台与服务基本信息
 
素缘婚恋是由武江区素缘婚姻介绍服务中心自主研发并运营的在线婚恋社交网站，致力于为用户提供安全、高效的交友体验。
 
（二）会员用户定义
 
素缘婚恋会员（以下称“您”或“会员”）指完成网站全部注册流程，自愿同意本协议、遵守《素缘婚恋用户守则》及相关使用规范，并支付会员费用的注册用户。会员服务为本平台提供的有偿增值服务，仅当您全额付费（含按时缴纳续约费用）后，方可享受以下专属权益。
 
（三）总要求
 
作为会员，您除承诺遵守本协议外，还须同步遵守《素缘婚恋用户协议》《隐私政策》及平台根据实际运营需要公示的各项规则。
 
二、服务费用规则
 
（一）费用说明与订阅选择
 
a. 您可购买的会员类型（如单月会员、季度会员、年度会员）、计费周期及对应资费标准，以素缘婚恋网站“会员中心”页面公示信息为准 （包括主页入口“我的一会员服务”或活动推广专区展示的具体条款）。
 
b. 您可通过微信支付、支付宝等平台支持的第三方安全支付渠道完成费用缴纳。本平台将根据不同会员等级、组合套餐（如连续包月优惠）、市场促销活动等，向符合条件的用户提供差异化优惠（例如“首月特惠”“年付折扣”等)，具体优惠方案以支付页面实时展示的说明、图文或弹窗提示为准。
 
（二）账户信息查询
 
开通会员后，您可随时通过网站【会员中心】查看以下信息：本人绑定的会员类型（如黄金会员/铂金会员）、当前有效服务内容（如每日可联系人数上限/查看隐藏资料权限）、剩余有效期限（精确至天数）等详细数据。
 
（三）费用调整规则
 
a. 若因本平台业务升级（如新增特色服务模块)、成本变动等合理原因需调整会员服务基础费用，本平台将在调整正式执行前至少7日，通过网站首页置顶公告、会员消息推送、会员中心弹窗等方式明确公示：新费用标准、调整生效时间、受影响场景（如新购用户/续费用户区分说明）。
 
b.对已在当前订阅周期内完成付费的会员，其已享受的服务权益及对应费用不受后续调价影响（即“老用户老价格，新用户新规则”)。例如：您于2024年10月按198元/月的原价开通季度会员，即使11月平台调整为218元/月，您的季度权限仍按原合同履约至期满。
 
（四）退款限制（原则不退）
 
a.除以下明确列明的例外情形，会员主动取消订阅或服务自然到期后，平台不退还已支付但未使用期间的会员费用（例如：您购买了1年期服务，第3个月主动停用，剩余9个月的费用不予返还)。
 
b. 例外可退款的情况包括：
(1)平台提供的会员服务存在重大技术或内容缺陷（如核心匹配功能长期无法使用、页面持续无法加载)，经您反馈后经平台核实确认；
(2)法律法规(如《消费者权益保护法》等)明确规定必须退款的场景；
(3)本平台经综合评估后认为确有必要支持退款的其他合理情形（例如：因系统错误导致您重复扣费或权益未兑现)。
 
三、服务内容权益
 
本平台为会员提供以下类型的专属增值服务（最终范围以平台“会员中心一权益清单”页面实时展示内容为准，常见权益示例，非穷尽列举)：
优先推荐/匹配权限（如每日可浏览主动发起聊天的用户数量高于普通用户、匹配算法倾斜优质候选人)；
隐藏资料查看权（如查看被设置为“仅会员可见”的用户照片、职业/学历等详细信息）；
消息互动增强功能（如发送“特别关注”标记、提高聊天消息到达率/置顶权限)；
专属客服响应通道（如优先处理会员咨询、投诉纠纷快速跟进)；
其他运营活动中为会员定制的福利（如线下联谊活动优先报名权、节日限定礼品等)。
 
特别说明：具体权益详情请以“会员中心一我的权益”页面最新公示为准，平台可能根据用户需求优化服务内容，调整前将提前公示告知。
 
四、服务的开通与终止规则
 
（一）开通流程与生效
 
1.您需完整完成素缘婚恋网站注册流程（包括手机号绑定/实名认证等平台基础要求），并通过点击“立即开通会员”按钮，选择订阅期类型后使用第三方支付工具成功付费，即视为成功开通对应服务。
 
2.开通会员时，请如实填写并保持个人信息（如昵称、年龄、受教育程度、婚姻状态等）真实、准确、合法，若信息发生变更（如已婚状态变单身、工作城市变动），需及时通过【个人资料编辑页】更新，否则因信息失实导致的会员权益受影响（如推荐人群不符、信用分下降）由您自行承担。
 
（二）有效期与续费管理
 
1. 会员有效期的计算起始点为付费并成功开通的瞬间 （系统自动记录），具体剩余期限可通过【会员中心一有效期倒计时】实时查看。
2. 若您未开通“自动续费”功能，会员权益将在当前订阅期结束后自动终止 （例如：您购买了3个月会员，第3个月最后一天24时后，特权功能将不再提供)，需手动再次付费以延续服务。
 
3.若您在有效期内开通“自动续费”（授权路径通常为支付平台“扣费协议”确认页），则平台将在当期服务到期前一定时间（通常提前1-3日，具体以支付渠道规则为准）自动从您绑定的支付账户扣除对应周期费用，并为您无感延续同等类型的会员服务。您可在当前有效期内随时通过支付平台关闭自动续费功能（例如：微信→我→服务→钱包→支付设置→自动续费→关闭素缘婚恋项目)。
 
（三）终止情形
 
1. 主动终止：您可随时通过网站【会员中心一退订/关闭】页面手动取消会员（但已支付且未使用期间的服务不可逆转，费用不退），或停止续费（到期后自然终止服务)。
 
2.被动终止：若您违反本协议约定（如违规使用会员权限、发布违法内容)，平台有权单方立即终止您的会员资格并收回全部权益。
 
五、会员的权利与义务
 
（一）您的权利与合规要求
 
1.您与其他会员平等享有本协议约定的会员专属权益，但需同时严格遵守《素缘婚恋用户协议》《隐私政策》及平台公示的所有规则（如禁止骚扰、虚假资料、诱导付费等)。
 
2.若您因违反上述协议或规则（例如：恶意刷单、辱骂其他用户、伪造身份信息）导致会员服务被暂停/取消，由此产生的损失（如未使用权益作废、付费未享服务)由您自行承担全部责任。
 
（二）账号与使用限制
 
1. 账号专属性：会员服务严格绑定至您注册的素缘婚恋小程序账号，仅限本人使用，禁止以任何形式出借、转让、售卖、赠与给他人（包括但不限于通过二手交易平台交易会员账号、共享登录设备)。若发现账号被他人冒用（如非本人操作的异常登录），您需立即通过【在线客服一账号异常反馈】提交证明材料（如登录IP记录、身份证明截图)，平台将核实后采取保护措施（如临时冻结账号）。
2. 禁止非法获取：严禁通过盗窃账号密码、利用平台系统漏洞、非官方授权渠道（如非素缘婚恋小程序内购买的“低价会员链接”）等非法方式获取会员服务，否则因此导致的财产损失、账号封禁等后果由您自行承担，且平台保留追究法律责任的权利。
 
3.商业用途禁止：会员服务属于个人消费权益，不得用于商业经营（如代聊服务、批量注册账号牟利）、跨账号转移（如将本人会员权限共享给亲友使用）或任何形式的盈利性活动。
 
六、本平台的权利与义务
 
1. 服务保障义务
本平台承诺采取合理技术措施保障会员服务的稳定性与安全性（如服务器维护、反作弊系统升级），若因平台主动过失（如未及时修复已知漏洞导致匹配功能瘫痪）造成您权益受损（如无法正常使用付费功能），平台将承担相应责任（如补偿会员天数、退还部分费用)。
2. 不可抗力免责
因自然灾害（如地震、台风）、网络基础设施故障（如运营商线路中断）、第三方服务异常（如支付接口临时维护）等不可抗力因素导致会员服务中断、延迟或部分功能受限，平台将尽力通过公告、客服通知等方式减少对您的影响，但不对此类非主观过错导致的损失承担赔偿责任。
3. 账号安全协助
您作为账号安全的第一责任人，需妥善保管登录密码、验证码等敏感信息。若因您自身疏忽（如点击陌生链接泄露密码、将手机借给他人操作）导致账号被盗用，由此产生的损失由您自行承担；但您向平台举报后，平台将在您提供初步身份证明（如注册手机号验证码、历史登录记录截图）的前提下，采取临时冻结账号、拦截异常操作等合理措施保护您的权益。
4. 违规处理权
若您在使用会员服务过程中存在以下行为，平台有权单方采取“暂停部分权益”“终止会员资格”“永久封禁账号”等措施，并保留向有关部门举报、追究法律责任的权利：
a.违反法律法规（如传播色情内容、实施诈骗、侵犯他人隐私)；
b. 违反平台规则（如恶意骚扰其他用户、虚假宣传交友意图、利用会员权限倒卖资源)；
c.通过非正规渠道获取会员服务（如购买第三方非法销售的“破解会员”)。
 
七、其他重要条款
 
（一）协议衔接规则
 
本协议未明确约定的事项，优先参照《素缘婚恋用户协议》执行；若本协议与《用户协议》内容存在冲突，以本协议的具体条款为准。
 
（二）法律适用与争议解决
 
本协议的解释、效力及纠纷处理均适用中华人民共和国法律（不含港澳台地区）。若您与本平台就会员服务产生争议，建议您首先通过网站内【在线客服一纠纷反馈】渠道与平台友好协商；
 
特别说明：为提高争议处理效率，双方确认以注册时填写的手机号、常用收货地址（如有）及网站内绑定的电子邮箱作为司法/仲裁文书的送达地址，并接受通过短信、站内信、电子邮件等方式送达法律文件（如开庭通知、裁决书)。
 
（三）特别声明
 
本平台仅提供匹配以及相关服务，具体匹配结果受多方因素影响，平台不向您作出任何保证和承诺（如“匹配成功”、“保证匹配结果”等），您方对此知悉并确认。
 
武江区素缘婚姻介绍服务中心
2026年7月1日
 
（附：会员具体权益以网站“会员中心一权益详情”页面实时公示为准，请定期查看更新内容。）