会员服务合同
甲方（服务提供方 / 婚介机构） ：
乙方（服务接受方 / 征婚当事人） ：
依据《中华人民共和国民法典》《婚姻介绍服务管理相关规定》等法律法规，甲乙双方本着平等自愿、公平公正、诚实信用、权责对等的原则，就甲方为乙方提供正规婚姻介绍婚恋交友服务事宜，订立本合同，双方共同恪守履行。
1. 本合同服务目的为：甲方为乙方提供合法合规的婚恋信息匹配、异性引荐、交友活动组织、婚恋咨询等婚姻介绍辅助服务，不承诺、不保证、不包办婚姻结果，婚姻缔结由甲乙双方服务匹配的当事人自主自愿决定。
2. 本合同为双方真实意思表示，无欺诈、胁迫、重大误解情形，双方确认签约前已完整阅读、充分理解全部条款，自愿接受所有合同约束，不存在格式条款无效争议。
3. 本合同仅约束甲乙双方，服务仅限乙方本人使用，不得转借、转让、授权第三人使用。
1. 建立专属个人婚恋档案，信息审核、诚信认证、资料代展、隐私加密保管维护等；
2. 根据乙方基本情况、择偶要求等条件，基础筛选匹配适龄单身异性资源；
3. 合同期内定向异性一对一引荐、线上牵线沟通或线下见面安排；
4. 参与甲方组织的正规同城单身交友、婚恋沙龙、户外联谊等合规交友活动享受会员价；
5. 具体服务内容以实际选择的VIP会员套餐详情和会员特权为准。
1. 甲方保证提供的匹配资源均为实名认证、单身备案的合规用户，严禁提供虚假、已婚、身份不明人员信息；
2. 甲方所有服务全程合规，无虚假宣传、无诱导消费、无强制捆绑服务；
3. 甲方严格按照乙方合法合理择偶需求匹配资源，无恶意敷衍、无随意降低匹配标准。
本合同服务期限：以实际选择的VIP会员套餐为准。 服务期满，本合同自动终止，双方无特殊约定的，甲方不再提供免费匹配服务。
1. 本合同婚介服务总费用：以实际选择的VIP会员套餐为准。 该费用仅包含本合同第二条约定的婚介基础服务，不含乙方自愿自费的高端定制匹配、专属一对一私定、异地见面差旅、礼品消费等额外费用。
2. 支付方式：乙方于本合同签订当日一次性支付全部服务费，支付方式： 平台支付。
3. 甲方收到费用后，需当日向乙方出具收款凭证 / 发票，留存备查。
4. 本合同无任何隐形消费、强制续费、层级捆绑收费，所有收费项目均以本合同书面约定为准，口头承诺无效。
1. 乙方自本合同签署次日起享有3个自然日冷静期。
2. 冷静期内，甲方不得主动提供任何匹配、引荐、见面服务（乙方书面主动申请放弃冷静期除外）。
3. 冷静期内，乙方有权单方面无理由解除本合同，无需承担任何违约责任，甲方需在乙方提出解除申请后5 个工作日内全额退还已收全部服务费，不得克扣、拖延。
4. 冷静期届满，本合同正式生效，甲方正常启动约定婚介服务。
1. 有权核验乙方身份证、婚姻状态等真实信息，乙方资料不实的，甲方有权暂停、终止服务；
2. 有权拒绝乙方违反公序良俗、违反法律法规、不合理的择偶及服务要求；
3. 有权按照合同约定足额收取合法服务费用。
1. 严格遵守国家婚介行业法规，合法合规经营，杜绝虚假资源、婚托、骗托、虚假宣传等违规行为；
2. 如实告知乙方服务流程、服务范围、服务限制、收费标准、退费规则；
3. 严格保护乙方个人隐私信息，不得泄露、倒卖、擅自传播乙方身份、婚恋、联系方式等私密信息；
4. 按照合同约定按时、保质提供匹配、引荐、活动组织等服务，不得擅自缩减服务内容、降低服务标准；
5. 客观中立提供婚恋匹配服务，不干预乙方交友、恋爱、结婚的自主选择权。
1. 有权要求甲方公示经营资质、服务标准、资源审核流程；
2. 有权知晓每次匹配对象的基础真实信息；
3. 有权要求甲方更新、调整个人婚恋档案及择偶需求；
4. 甲方存在违约、违规、虚假服务行为的，乙方有权要求整改、退费、赔偿。
1. 保证向甲方提供的身份证、婚姻状态、个人履历、联系方式、择偶需求等全部资料真实、合法、有效，无隐瞒婚史、离异、同居、违法记录、虚假身份等情形；
2. 乙方确认自身为未婚、离异单身、无合法婚姻存续状态，符合婚恋交友法定条件，若资料虚假引发一切纠纷、法律责任，由乙方自行承担；
3. 积极配合甲方正常的匹配、牵线、见面安排，按时参与合规交友活动，不得恶意拒绝所有合理匹配、恶意拖延服务；
4. 遵守公序良俗及甲方正规服务管理制度，文明交友、真诚沟通，不得利用甲方平台实施诈骗、骚扰、侵权、低俗交友、违法婚恋交易等行为；
5. 不得泄露、传播甲方平台其他用户隐私信息，不得私下倒卖、利用平台资源牟利。
结合服务进度、双方过错，明确统一退费标准，杜绝霸王条款：
1. 冷静期内解约：全额退费，无任何违约金、手续费。
2. 服务期内，甲方违约 / 违规（虚假资源、婚托、擅自停服、缩减服务、泄露隐私、虚假宣传）：乙方可无条件解除合同，甲方全额退费，造成乙方损失的另行赔偿。
3. 服务期内，乙方个人原因主动解约（无甲方违约情形）： （1）甲方未启动任何匹配服务：扣除合同总金额 20% 服务费成本，剩余全额退还； （2）甲方已提供匹配、引荐、见面服务的：按照已服务次数 / 约定总服务内容比例折算扣费，剩余费用退还。
4. 乙方恶意违约情形不予退费：资料造假、隐瞒婚姻状态、利用平台违法违规、多次恶意拒绝合理匹配、辱骂骚扰他人、恶意碰瓷退费的，甲方有权终止服务，不予退费，保留追责权利。
5. 所有退费申请核实无误后，甲方需在7 个工作日内原路返还，不得无故拖延。
1. 甲乙双方对签约信息、个人隐私、择偶信息、服务记录、合同内容负有永久保密义务。
2. 任何一方不得向第三方泄露对方私密信息，违者需赔偿对方因此造成的全部经济损失及名誉损失。
3. 甲方不得将乙方信息用于婚介服务以外的任何商业推广、引流、售卖用途。
4. 本保密条款合同终止后持续有效。
1. 甲方违约：虚假服务、违规经营、泄露隐私、擅自停服的，需承担退费、整改、赔偿损失责任；情节严重的，乙方可向监管部门投诉追责。
2. 乙方违约：资料造假、恶意违约、违规交友、泄露他人隐私的，甲方有权终止服务、不予退费，造成甲方或第三方损失的，乙方全额赔偿。
3. 任何一方单方面无故违约解除合同，需按照合同总金额的 20% 向对方支付违约金（法定冷静期除外）。
1. 甲方仅提供婚恋介绍、信息匹配、交友辅助服务，不参与乙方与匹配对象的私下交往、恋爱、经济往来，乙方与第三方产生的情感纠纷、经济纠纷、人身财产纠纷，由当事人自行承担，与甲方无关。
2. 因乙方自身择偶标准过高、个人沟通问题、主观意愿问题未达成恋爱、婚恋结果的，不属于甲方服务违约，甲方不承担退费及赔偿责任。
3. 因不可抗力（疫情、政策调整、自然灾害、政府管控）导致服务暂停、延期的，甲方无需承担违约责任，可顺延服务期限或协商退费。
1. 本合同变更、补充，需双方书面签字确认，手写补充条款效力优先于打印条款。
2. 双方协商一致可书面解除本合同。
3. 一方严重违约、拒不整改的，另一方有权单方解除合同并追责。
4. 服务期满、费用结清、义务履行完毕，本合同自动终止。
本合同履行过程中发生争议，双方优先友好协商解决；协商不成的，任意一方可向甲方所在地人民法院提起诉讼，依法裁决。
1. 本合同所有条款均为双方协商拟定，不存在免除甲方责任、加重乙方责任、排除乙方主要权利的无效格式条款，完全符合民法典合规要求。
2. 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，签字盖章后生效，两份具有同等法律效力。
3. 本合同为双方最终约定，此前所有口头承诺、宣传文案、微信沟通内容与本合同不一致的，以本书面合同为准。
4. 合同空白处无手写补充内容的，视为无其他约定，私自添加条款无效。
（以下无正文，为签字页）
本人已完整阅览、逐条审阅本合同全部条款，清楚知悉并完全理解本合同项下自身全部权利、义务及相应法律风险，对合同全部条款均不存在任何异议，签署本合同系本人真实、自愿的意思表示。本合同自本人完成签署之日起即时成立并生效。
若因本人自身客观原因无法抵达签约现场完成纸质面签，本人同意以线上确认 / 远程默认签署方式视同本人有效签署，该签署行为与现场亲笔签字具备同等完整法律效力。
